1. Políticas de Contenido y Uso Aceptable

 ¿Qué puedes incluir en tu carta personalizada?

Para garantizar que tu pedido sea entregado sin contratiempos, todas las imágenes y textos personalizados deben cumplir con las siguientes normativas. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que viole estas reglas.

• Prohibición de Contenido Ilícito: No se permite lenguaje o imágenes que promuevan actividades criminales, violencia, odio racial, discriminación o amenazas.

• Restricción de Desnudez y Contenido Sexual: La mayoría de las instituciones correccionales prohíben estrictamente la desnudez (total o parcial) o contenido sexualmente explícito. Esto incluye imágenes sugerentes o ropa interior excesivamente reveladora.

• Simbología Prohibida: No se permiten señas de bandas (gang signs), tatuajes con simbología delictiva explícita o cualquier mensaje en clave que pueda interpretarse como comunicación entre bandas.

• Información Sensible: Por seguridad del destinatario, no incluyas mapas, planos de edificios o información personal de terceros sin consentimiento.

2. Políticas de Envío (Adaptadas a Prisiones de EE.UU.)

 Protocolo de Envío a Instituciones Correccionales

El envío a prisiones en los Estados Unidos es un proceso estrictamente regulado. Al realizar tu compra, aceptas las siguientes condiciones:

• Verificación de Datos: Es responsabilidad del cliente proporcionar el nombre completo del interno, su número de registro (Booking/Inmate ID) y la dirección exacta de la institución.

• Formato de Entrega: Enviamos nuestras cartas en sobres blancos estándar, sin adornos, pegatinas, perfume o elementos metálicos (grapas/clips), cumpliendo con las normativas de la mayoría de las prisiones federales y estatales.

• Revisiones de Seguridad: Todas las cartas son inspeccionadas por el personal de la prisión. No somos responsables si la institución decide confiscar o destruir la correspondencia debido a su contenido o a cambios en sus políticas internas.

• Envíos Rechazados: Si una carta es devuelta porque el interno fue trasladado o la dirección es incorrecta, se podrá realizar un nuevo envío tras el pago de la tarifa de re-envío correspondiente. No hay reembolsos por cartas rechazadas por la prisión debido a violaciones de contenido.

3. Política de Privacidad (Resumen para el Cliente)

 Privacidad y Manejo de Imágenes

Tu privacidad es nuestra prioridad, especialmente dada la sensibilidad del servicio:

1. Manejo de Archivos: Las imágenes que subes se utilizan exclusivamente para la impresión de tu pedido. Una vez confirmada la entrega exitosa o transcurridos 30 días, los archivos son eliminados de nuestros servidores.

2. Confidencialidad: El contenido de tus cartas es estrictamente privado. Ningún miembro de nuestro equipo compartirá ni publicará el contenido de las personalizaciones sin tu permiso expreso.

3. Seguridad de Datos: Utilizamos encriptación SSL para asegurar que la subida de tus fotos y tus datos de pago estén protegidos en todo momento.